長榮航空於2016年10月推出線上自助更改日期及航班服務的功能，以下是相關的介紹。
重點資訊
可能由於功能剛推出，具有比較多的限制：
- 機票為長榮官網或手機app訂購之機票（如在旅行社買的票，更改需透過原旅行社辦理）；
- 目前僅能線上更改航班及日期，航點不能線上更改；
- 曾經人工更改的機票不能線上更改，哩程票亦不可線上更改；
- 線上退票可以使用 “退票申請/查詢” 功能；
- 目前線上更改航班及日期，只能是單點來回或單程的機票（不同點來回或含中途停留的機票均不可線上更改）；
- 同一個預訂編號的所有搭客，需同時更改並只能更改相同的行程；
- 可以更改出發前3小時至360天的機票（部份航點為出發前7小時至360天）；
- 最多可線上最多3次。
操作示範
▼ 1. 首先到長榮航空官網（https://www.evaair.com/），滑鼠移上 “購票與行程管理”，在選單點 “改票-更改日期/航班”。
▼ 2. 於頁面填入訂位資料，然後按右下的 “更改日期/航班”
- 名字部份不能留空格（例如預訂時名字是 “Da Man”，則填 “Daman”）；
- 如一張訂單有多於一位旅客，則填隨便一位；
- 訂位編號即是預訂確認email 中的 “確認編號”，為一個6位英數混合碼。
▼ 3. 會有一個提示窗彈出，閱讀完4條注意事項後就按 “確認”。
▼ 4. 之後會顯示機票的資料。要更改航班或日期，點右上方的 “更改日期/航班”。
▼ 5. 勾選要更改的原航班（如來回都要改就都勾），然後每個航班下面的 “日期” 是指欲更改至的新日期（如只是想改同一天內的其他航班，則保持原航班日期）。都選定後按 “繼續”。
▼ 6. 進入選擇新航班的畫面，依自己需求點選新航班，系統會自動顯示可接更改至的航班，像下圖例子就只有一班可以選。
此頁面亦可以得知更改航班需要多付多少錢，一般而言是包括 “改票手續費” 及因更改航班而導致的差價：
- 以下圖例子而言（2人來回澳門－台北），改票手續費為每人MOP500（共MOP1,000）；
- 由於更改日期航班導致的差價為每人 MOP261（共MOP522）；
- 故需要補 MOP1,000 + 522 = MOP1,522。
確認無誤後點 “繼續”。
▼ 7. 確認需支付額、新行程均無誤後，按 “繼續”。
▼ 8. 最後就是輸入信用卡資料、勾選最下的同意條款，以及按 “繼續”。這樣就會進行付款並確認更改。付款完成後應該會於原訂機票時的email 內收到一份新的機票確認函，如此則完成整個更改。
感謝版友火速提供資訊：確認函要一個工作天後方會發出。
如沒有收到確認函，請與長榮航空客服聯繫查詢。
最新更新：26-Oct-2016
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