有時候買了機票，著實因為一些原因不能出發，這時候想知要付多少才能改期或退票就很重要。以下是一些澳門航空取消、變更機票等的重點資訊：
- 即使是不可退票的票種，仍可以退回稅費；
- 改期、改目的地，除要付手續費外，亦要補機票差價；
- 改期、改目的地的手續費是以申請次數計費，而非幾多項（下面有例子解釋）；
- 航空公司有可能會因特別事件（例如颱風）而對改期、目的地、取消之收費有特別安排；
- 一切收費以航空公司決定為準，此篇僅作參考。
另外請注意：本篇是指直接向澳門航空購票（即透過澳門航空官方營業部或網站購票）。如果是跟旅行社或一些網上旅行代理（例如攜程），收費就可能很不一樣（因為旅行社、代理本身亦可能自己會另外收手續費），而且改期退票都必須向旅行社、代理申請。
2020年1月更新：澳門航空更新了官網設計，不再在官網上公佈下面提到的收費表，所以目前僅能直接向澳門航空或購買機票的旅行社客服查詢。
步驟 1：查機票艙等
▼澳門航空的官網其實有一個 “退改簽一覽表”（稍後會介紹），可以憑機票艙等查到相對應的收費，所以第一步需要查機票艙等。
首先找回你的電子機票，記下上面的電腦代號。電腦代號會是一個6位英數混合碼，像 “P6X2YK” 這樣。
▼然後上澳門航空的官方網站（http://www.airmacau.com.mo/），點選左邊 “訂位記錄”，再輸入機票的乘客姓名及之前抄下的電腦代號，按 “查詢”。
▼然後系統會找出你的機票記錄，當中就可以看到艙等。
▼ 另外其實在你買票時，已經可以看到機票的艙等。故此在買票時也可以先查查看對應的艙等改票、取消費用是多少。
步驟 2：查閱退改簽一覽表
▼ 澳門航空的官網其實有一個 “退改簽一覽表”（http://www.airmacau.com.mo/service/refund_fee.php）：進入澳門航空官網，點選上面的 “旅客服務” 及 “退改簽一覽表“。
▼ “退改簽一覽表” 當中有各地出發到各地的退票、改期手續費。上面的查閱方法就是看艙等。（即什麼 M, V, L 等字母），找出相應的收費。
▼ 以上面的機票作例子：澳門飛福岡來回，艙等是E艙。
▼ 看一覽表，澳門出發的票，E艙顯示是不可退。即票價的部份是完全不可退款。但注意，即使是不可退的機票，稅費仍是可以全額退回的，所以就算買了不能退的機票，去不成的話也記得把稅費退回來！（退票打電話去澳航客服就可以了）
如果是顯示有費用的，假如是U艙，即表示只要扣 MOP500元就可以退票：
- 即如果你的票價是1000元 + 400元的稅，退票就可以取回 (1000-500)+400=900元。
- 如果票價小於手續費，那麼退票會不會拿稅費抵手續費呢？應該是不會的，但小燦未試過也不敢肯定。
另外要注意，一些航線有額外條款，例如澳門飛日本，雖然 T 艙上面標示退票費是600元，但下面有額外補充日本線的 T 艙是不能退的。故此退日本的T艙票只能取回稅金。
至於來回程能否只退一程保留一程，查詢過是難以一概而論，如有需求就還是請各位自行向客服問問看。
▼ 至於改期/改目的地方面，點一覽表的 “變更 / 改期手續費” （或直接將表向下拉也可）。一樣用上面的票作例子，澳門出發的票，E艙顯示是 “不可變更”，意即是完全不能改期或地點。而如果是 R艙，則要付800元來作一次手續費。
不過要留意，改期或目的地，如果新票價跟原來的不一樣，還需要補差價。（例如本來那張票票價是1000元，改期後現在的票價是1200元，那麼除了800元手續費外，還要補200元差價）
注意：改期/改目的地的手續費是以 “次”來算，一次過更改就只有一次費用，用例子解釋比較理想：
- 假如我有一張福岡的 R 艙票，現在想由去福岡改成去大阪並更改日期，雖然同時將日期及目的地更改，但只要是一通電話內處理所有需求，手續費就只收800元；
- 但如果是先改了目的地，之後才想起要改日期再打電話去，抱歉這就要收 2 次 800元手續費了；
- 如果是只改日期，但來回程分別打了兩次電話去改，抱歉也是要收 2 次手續費的 case；
- 故此如果要改，請想好所有要改的事項。
▼ 附帶一提，大家都可能發生過買機票時打錯姓名、性別、姓名顛倒的情形，其實澳門航空也有說明收費標準（http://www.airmacau.com.mo/service/name_correction.php）：
所以買機票時記得姓名真的要好好核對清楚。
最新更新：21-Jan-2020
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